Før internet var der ingenting eller også har vi glemt det. Vi skal lige huske på hvad det var vi skabte og hvorfor. Internettet spare os tid og penge, fordi vi kunne ligge ekspeditionstiden over til dem selv – Selvbetjening

Både i starten af 1990´erne og slutningen af dette årti havde vi langt mere kundeservice med telefonopringning eller kundebesøg. Vi var langt mere i mundtlig dialog og henviste til brochure eller kataloger vi havde fremsendt. Vi havde mindre tid pr. kunde eller vi brugte mere tid pr. kunde.

Vi sendte sælgere ud for at opnå face-to-face kontakten. Vi printede, kopierede og trykte brochure, foldere som var vanvittig dyre og selv i genoptryk situationen kunne vi ikke være rettidige. Mange personer var involveret i denne proces og ufattelig mange af virksomhedens reklamer ligger den dag stadig på hylderne og har aldrig nået ud til kunderne. Med det uheldige udfald – vores kunder fik aldrig vores budskab.

De hjemmeside vi i dag udvikler, har en løsning på alle disse problemer. Samtidig kan hjemmeside hjælpe din virksomhed til at spare tid og penge, når det kommer til personale og markedsføring. Her er der nogle eksempler:

• Hvis din kundeservice afdeling har mange telefonopkald, skal besvare de samme spørgsmål igen og igen, kan få f.eks Miele har her.
  
• Hvis dine kunder eller kommende kunder ofte beder om information om et specifikt produkt, kan du lede dem hen til dit website, hvor de kan fordybe sig alene eller medens du taler med dem.
  

Hvis du ønsker at lave en kampagne til dine kunder eller dine kommende kunder, skal du blot benytte det integreret Mail Kampagne modul du får i dit nye website. Her finder du det produkt du allerede har lavet en webside om og sender det ud til dine kunder i et professionelt design. Du kan øjeblikkelig se hvem og hvor mange der reagere på din kampagne.

Næsten alle benytter homebanking, her har bankerne flytte ”kassen” ud til kunderne i stedet for kunderne kom forbi i banken. Faktisk har de fleste banker en webside der hjælper kunderne med mere end 80% af af de spørgsmål som vi som kunder har til vores bank. Det samme kan du gøre. I vores webside system kan du give kunder og ikke kunder forskellige adgange til din webside. Dine kunder kan endda få deres egen ”konto” i din webside. Her kan du liste kundens priser og aftaler op, alt efter deres behov.

Hvis du har en webside der har mange besøg og du modtager mange henvendelser på produkter du ikke føre. Så er det en god idé at fortælle det på din webside – Vi har ikke produkter til private. Mange industri og produktionsvirksomheder sælger slet ikke deres budskaber. De er der bare. Vi dine besøgende se hvem  du har som forhandlere også hvis du har Onlineforhandlere – se eksempel.

Evaluering af indholdet på dit websted kan føre din virksomhed hen til en rigtig pengemaskine. Et stort arbejdspres i én afdeling, kan ofte blive flyttet fuldstændigt og kan frigøre dine medarbejdere til langt mere rentable arbejdsopgaver.